Att behöva ringa 112 är nog någonting de flesta hoppas slippa under sin livstid. Men om någonting händer är vi väldigt glada att larmoperatörerna finns till vårt förfogande dag som natt.
Amanda Berlin hade inte ens jobbat på larmcentralen i ett år när hon i april 2016 fick ett mycket obehagligt samtal.
Hon förstod snabbt att det handlade om ett familjegräl. Innan samtalet bröts hörde hon en kvinna skrika, samtalet var så kort att de inte hann spåra adressen.
Hon försökte ringa tillbaka flera gånger men fick inget svar. Hon förstod genast att det var en mycket allvarlig situation och att hon var tvungen att göra någonting på en gång.
Tillslut kom hon att tänkta på något hon fått höra nyligen. Det fanns en ny tjänst, smart911 bara några veckor gammal, som gjorde att hon istället kunde skicka sms till personen som larmat och frågade om hon behövde hjälp.
30 sekunder senare fick hon svar, det stod: ”Ja, snälla skicka hjälp” berättar Amanda i en intervju med WNEM.
Amanda kunde genast skicka hjälp, och kan mycket väl ha räddat kvinnans liv.
Förutom att smart911 tillåter larmoperatörer att sms:a med den som larmat kan man även lägga in information så som antal barn i familjen, adresser, telefonnummer och kartor över hemmet.
Här kan du se Amanda själv berätta om händelsen i ett nyhetsinslag:
Dela gärna detta med dina vänner på Facebook om du också tycker att detta är en tjänst vi borde ha i Sverige.
