I början av veckan presenterade Ica ett nytt bonussystem som de kallar ”Stammis”, som skulle gynna de som handlar för stora summor varje månad. Upplägget möttes dock av en stor kritikstorm från många kunder, och även flera Ica-handlare. Detta då det skulle innebära utebliven bonus för flera.
Nu går Ica ut med att de böjer sig för det uppmärksammade kritiken.
– Vi har lyssnat på kunderna och gör det här tillägget, säger vd:n Anders Svensson till Aftonbladet.
”Kunder med mindre budgetar har varit oroliga”
Icas nya bonussystem ”Stammis” skulle innebära att gränsen för bonus betalas ut när man uppnått 2 000 kronor. Detta möttes av enorm kritik, då flera menade att de kunder som handlar regelbundet men för mindre summor, inte har någon glädje av bonussystemet, då bonusen uteblir vid månadsskiftet.
– Vi har tagit intryckt av att vissa kunder med mindre budgetar varit oroliga. Vi har inte riktigt nått fram till dem, det är viktigt att de ska känna sig välkomna. När vi fick de första frågorna började vi fundera på att göra en ändring. Nu har vi kommit fram till att rätt tidpunkt är före lanseringen på lördag, säger Anders Svensson till Aftonbladet.
Ica har nu valt att sänka gränsen till 1 000 kronor, efter all kritik.
– Vi har lyssnat på kunderna och gör det här tillägget, säger vd:n Anders Svensson.
Vad tycker du om att Ica backar? Dela gärna för att uppmärksamma andra som handlar på Ica regelbundet.
