Anmälningar gällande elhandelsbolag har mer än fördubblats i jämförelse med samma tid förra året.
Flera personer upplever att elbolagen inte hållit vad de lovat och har därför valt att rapportera detta till Allmänna Reklamationsnämnden.
– Jag tycker det var förjävligt, säger Mikael Karlsson till Ekot.
El har blivit ett mycket omdiskuterat ämne i Sverige såväl som i hela Europa under senare tid.
Många har fått hem ovanligt dyra elräkningar i brevlådan, en del oroar sig för huruvida de kommer ha råd och vissa sparar pengar för att värma upp huset i vinter.
Under debatterna inför årets val, runtom i världen och även vid middagsbordet pratas det om elpriser.
Nu larmar kunder om hur deras elbolag tecknat nya avtal utan deras tillåtelse, rapporterar Ekot.
Ökat antal anmälningar
I år har 274 personer valt att anmäla sina elhandelsbolag till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), i jämförelse med 119 personer förra året.
Det är en markant ökning och en av de bolag som fått många anmälningar är Eon, med 30 stycken ärenden hos ARN.
Mikael Karlsson berättar för Ekot att han är en av de som anmält elbolaget.
– Då hade de alltså bundit upp mig utan att fråga mig. Jag tyckte ju det var förjävligt för det blev två kronor dyrare per kilowattimme för mig, som de band mig utan att jag har signerat, säger han till kanalen.
Läs mer: Kunder vill säga upp elavtal – då stänger bolaget ner sin telefontjänst
Automatiskt förlängda kontrakt
En stor andel av anmälningarna handlar just om när bolag automatiskt förlängt kontrakten.
Många kunder vars avtal löpt ut har blivit bundna till nya och dyrare kontrakt utan att veta om det.
Även Mikael Dahlgren har anmält Eon.
Läs mer: Elbolagets uppmaning: Ha 50 000 kronor i buffert
”Ett avtal är ju rätt så tungt”
Mikael hade ett avtal som skulle gälla till 2024, med fast pris. Inför att han skulle utföra ett grävjobb valde han under en tid att stänga av strömmen då det kunde utgöra en säkerhetsrisk.
När han var klar med jobbet och kopplade på strömmen igen fick han plötsligt ett meddelande om att han behövde teckna ett nytt avtal.
Elbolaget menade då att om strömmen varit avstängd i mer än två månader sägs avtalet upp.
– Ett avtal är ju rätt så tungt i min värld liksom. Har man skrivit ett avtal och tecknat det kan man ju inte säga upp det utan att man är medveten om det, liksom ingen information eller nånting, säger han till Ekot.
Eons svar till kunderna
Sofie Bredinger arbetar är marknadschef på Eon och hon säger till kanalen att dessa ärenden hänvisas till ARN.
– Så fort situationen ändrades i mars 2022 så slutade vi att förlänga med fast pris och förlängde istället för de kunder som valde att inte vara aktiva med rörligt avtal, säger hon till Ekot.
